2015年,带岭区人民法院在建设诉讼服务中心的同时,注重强化立案文明窗口工作,将这项工作作为检验“司法为民”实践活动的一项标准，并制定相应的制度。

    立案文明窗口工作要求工作人员统一着装挂牌上岗，做到衣着整洁，仪表端庄，举止得体，精神饱满。在接待、立案及其他工作中，自觉使用文明规范的工作用语，做到称谓恰当、语言得体、语气平和、态度公允。根据不同对象的实际情况，注意把法律语言转换成符合法律规定的群众语言，让当事人及其他诉讼参与人清楚明白地参与诉讼。工作中应当避免盛气凌人、语言生硬、态度粗暴，严禁使用伤害群众感情、可能激化矛盾的语言，防止因用语不当对司法公信力产生不良影响。

    立案文明窗口要求工作人员耐心、细致接待每一位来访当事人，细心解答相关立案疑问，方便了群众诉讼、咨询。对符合立案条件的高效办理立案手续，并将案件及时移交业务庭审理，把司法为民落到实处，充分发挥好了窗口作用，拉近了法院和人民群众之间的距离。