立案庭,作为司法程序启动的第一道窗口,不仅要耐心细致地接待每一位来到法院的当事人,用心地完成本职工作,还要在细微之处让当事人体会到关怀和温暖。
九月的一天上午,带岭区人民法院立案大庭急匆匆地进来三位当事人,他们满脸怒气,情绪激动地问我们工作人员:“建筑工地老板买我们的砂子,快半年了,一分钱也不给我们结。我们去要钱,他却说没钱,让我们等,等不起爱哪告哪告去。我们很辛苦地采砂卖点钱养家糊口不容易,这事法院得管管。”我们的工作人员把当事人让到了接待室,给他们倒上开水,稳定当事人的情绪,然后耐心地询问事情经过,并结合他们提供的证据具体地指导维权办法。事后,根据相关规定,我们立案法官与被告人取得联系,在经过一番调解工作之后,被告方同意与原告方自愿达成分期给付欠款协议。当三位原告拿到调解书,感激地对立案法官说:“真没想到法院会这么快给我们解决了难题,太感谢你们了。”
立案庭就是这样,每天都需要面对形形色色的当事人,要智慧的与他们相处,充分保障他们的合法权益,在一点一滴当中让人民群众感受到司法的温暖。