“没想到法院还没立案就解开了我心里的疙瘩”，大箐山县居民霍某秀捧着一面绣着“热心服务群众，敬赠大箐山县法院立案庭”的锦旗，一路走，一路向身边的路人诉说着。    

本月中旬，霍某秀满面愁容的来到大箐山县法院，见到立案庭法官止不住流下泪来。她的丈夫前不久患上严重的心脑血管疾病，留下了行动不便的后遗症。家庭的重大变故让她心里压力很大。为了方便照顾病人，她拿出了家里全部积蓄准备买一套一楼住宅。在看好一套住宅后和房主签订了买卖协议，并交付了2万元定金。但该房屋因政策原因暂时不能办理过户手续。霍某秀交完定金回到家里心里总感觉不落底，但又没有合适商量的人。后来她翻出了桌子上压着的宣传单，拨打了法院的12368热线电话。在法官的引导下，约她到现场详细咨询有关房屋买卖合同所涉及的法律问题。在诉讼服务大厅，立案工作人员热情地接待了她，耐心倾听她的陈述，对于她提出的法律方面的问题给出了参考性意见，使她消除了疑虑。法官端来热水，耐心地倾听她对丈夫突然患病的无奈、对未来漫长生活困难的担忧等。久未释放的情绪，在法院得到了宣泄。一个多小时的交谈，她如释重负地离开法院。

10月19日，霍某秀特意找人做了一面锦旗送到法院，送来的除了对担忧得到解决的喜悦，还有一份对法院沉甸甸的信任和期望。